Återbetalningspolicy

Efter att vi har mottagit och behandlat din retur kommer vi att skicka återbetalningen till dig, till samma betalningsmetod som du använde vid köpet. För att täcka kostnaden som uppstår vid returen, drar vi av en returavgift. Vi hänvisar till tabellen nedan för avgiften som gäller i ditt land.

Vi siktar på att alla returer ska behandlas så snart som möjligt. Detta innebär att vi försöker göra en återbetalning inom 3 arbetsdagar efter att vi har fått din retur. När din retur har färdigbehandlats och din återbetalning är på väg till dig, skickar vi ett bekräftelsemejl till dig. Efter att du har fått mejlet kan det ta ytterligare 5–10 arbetsdagar innan pengarna dyker upp på ditt konto. Hur långt tid det tar tills du får återbetalningen på ditt konto beror på din bank eller kortutgivaren. Tyvärr kan vi inte påverka denna fördröjning, då det ligger utanför vår kontroll.