Har du problem med att spåra ditt paket? Det kan finnas olika anledningar till detta. Förhoppningsvis kan du hitta lämplig information här:
- Har du lagt din beställning för mer än 2 dagar sedan, men har fortfarande inte mottagit din leveransbekräftelse, kontakta gärna vår kundtjänst via mejl, telefon eller chatt så att de kan kika vidare på ärendet.
- Har du gjort din beställning under de senaste två dagarna, men har fortfarande inte mottagit din leveransbekräftelse, har ditt paket kanske inte lämnat vårt lager ännu. När paketet har skickats ut från vårt lager, kommer du att få ett mejl med spårningsnumret samt med spårningslänken.
- Har du fått din leveransbekräftelse, men har problem att klicka på länken i mejlet, kopiera gärna spårningsnumret och sedan klistra in det på transportörens webbplats för att spåra paketet. (Postnord eller UPS)