Om det fattades varor från din beställning så kan det bero på olika saker, det kan eventuellt vara:
Delleveranser
Ibland behöver en order delas upp i flera paket på grund av storlek eller lagertillgänglighet. Om detta sker får du en separat leveransbekräftelse för varje paket. De återstående varorna bör anlända inom kort.
Avbokning av vara på grund av lagerproblem
I sällsynta fall kan en vara vara slut i lager på grund av ett inventeringsfel i vårt lager. Om detta händer avbryter vi den berörda varan/varorna i din beställning. Du får då ett mejl om detta, och eventuella betalningar som redan behandlats återbetalas. Fakturan justeras därefter, och du debiteras inte för avbokade varor.
I båda fallen får du ett mejl från oss med mer information om din beställning och hur du går vidare.
Om du inte har fått alla varor och misstänker att paketet skadats under transport, ber vi dig kontakta oss så hjälper vi dig vidare. Spara gärna både ytteremballaget och ta bilder på skadorna, då detta underlättar hanteringen av ditt ärende.