Bei Tiger of Sweden steht Qualität an erster Stelle. Wenn Sie jedoch feststellen, dass Ihr Produkt einen Fehler oder Defekt aufweist, bitte melden Sie sich gerne bei uns damit wir Ihnen weiterhelfen können. Das Reklamationsrecht gewährt Ihnen die Möglichkeit, eine Ware unter eine Zeitspanne von 2 Jahren zu reklamieren.
Wenn ein Produkt, was im Webshop gekauft wurde, beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie unseren Kundendienst, damit wir uns Ihren Fall zusammen mit der Qualitätsabteilung anschauen können.
Bezüglich Ihrer Reklamation können Sie uns gerne mit den folgenden Informationen per E-Mail kontaktieren. Höchstwahrscheinlich werden Sie eine Antwort innerhalb von 48 Stunden (Montag bis Freitag) von uns erhalten.
- Bestellnummer
- Beschreibung des Schadens / Fehlers
- Bilder über das reklamierte Produkt
- Alle anderen relevanten Informationen
Aufgrund langjähriger Erfahrung, gründlicher Kenntnis des Materials und der Qualität des Produkts sowie mithilfe von Information, die wir von Ihnen erhalten, wird der Fall gründlich geprüft. Wir werden Ihnen danach nochmal kontaktieren, und Ihnen mitteilen, ob die Reklamation genehmigt oder abgelehnt werden kann.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen mit der Reklamation nur dann helfen können, wenn das Produkt in dem offiziellen Webshop erworben wurde. Im Falle das Produkt in einer unserer Tiger of Sweden-Filialen, in einem Einzelhandelsgeschäft oder auf einer anderen Webseite gekauft wurde, empfehlen wir Ihnen mit der entsprechenden Filiale /Webseite in Kontakt zu treten.
Bitte behalten Sie immer die Quittung oder einen anderen Kaufnachweis von dem Kauf, da das Geschäft das Recht hat, Ihre Reklamation abzulehnen, wenn Sie keinen Kaufnachweis aufweisen können.
Nachdem sie einen Mangel / Qualitätsfehler an dem Artikel entdeckt haben, müssen Sie die Reklamation innerhalb einer bestimmten Zeitperiode einreichen. Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich am bestens innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Fehlers zu beschweren.