Wir streben danach, Ihre Rücksendung und Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Sobald Ihre Retoure fertig bearbeitet ist, senden wir Ihnen eine automatisierte Bestätigungsmail zu. Sollten Sie eine Rückerstattung erwarten, wird diese ebenfalls in der Email bestätigt.
Nachdem Sie eine Bestätigungsmail erhalten haben, kann es etwa 5-10 weitere Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte verzeichnet wird. Wie lange es dauert, bis Sie Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto- oder Kartenauszug sehen können, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkarteninstitut ab.
Sollten Sie um Ihre Retoure oder Ihre Rückerstattung besorgt sein, können Sie sich gerne mit Ihren Bestelldetails bei unserem Kundendienst melden.