Haben Sie Probleme bei der Verfolgung Ihres Pakets / Ihrer Sendung? Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Vielleicht kann Ihnen einer der folgenden Punkte weiterhelfen?
- Habe Sie Ihre Bestellung vor mehr als 2 Tagen in Auftrag gegeben aber noch keine Email mit der Tracking-Information erhalten, kontaktieren Sie unseren Kundendienst vie Email, Telefon oder Chart damit wir Ihnen mit diesem Anliegen weiterhelfen können.
- Falls Sie die Bestellung innerhalb der letzten 2 Tage aufgegeben haben, aber noch keine Bestätigungsmail mit der Tracking-Information erhalten haben, dann hat die Lieferung höchstwahrscheinlich unser Lager noch nicht verlassen. Wenn die Lieferung weggeschickt wird, werden Sie auch immer eine Bestätigungsmail mit Information über die Lieferung und Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
- Wenn Sie eine Sendungsverfolgungs-E-Mail erhalten haben, aber Probleme mit dem Link in der E-Mail haben, kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer und fügen Sie sie ein. Gehen Sie direkt zur Carrier-Site (PostNord oder UPS), um das Paket zu verfolgen.